岗位职责:
1、接受VIP客户咨询,记录客户咨询、投诉等内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
4、一站式解决客户需求,为客户提供细心、周到、全面的咨询服务。
任职要求:
1、有客服和销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
工作时间:09:00--12:00,13:00-18:00;
1、接受VIP客户咨询,记录客户咨询、投诉等内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
4、一站式解决客户需求,为客户提供细心、周到、全面的咨询服务。
任职要求:
1、有客服和销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
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职位类别: 其他
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- 公司规模:50 - 99人
- 公司性质:民营企业
- 所属行业:银行其它
- 所在地区:江苏-苏州市-平江区
- 联系人:吴小姐
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工作地址
- 地址:耀盛大厦2F